實名用戶破1000萬、262項公安民生業(yè)務100%上線、網(wǎng)上辦理量年均1600余萬次……記者10日從深圳市公安局獲悉，截至目前，深圳市262項公安業(yè)務全部實現(xiàn)網(wǎng)上申辦受理，其中，“零跑腿”業(yè)務112項，一次跑動148項，惠及千萬市民。
為積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，加大公安“放管服”改革力度，深圳市公安局著力推進民生警務深微平臺建設工作。三年來，深圳公安圍繞當前群眾廣泛關(guān)注的民生服務，秉持“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的理念，依托深圳公安微信公眾號、門戶網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過“一網(wǎng)、一窗、一機、一號”，為市民提供多樣化、跨區(qū)域、一站式服務，探索出一條以數(shù)據(jù)共享、科技創(chuàng)新為支撐，降低行政成本、提高行政效率的新路子。
“無證入住酒店”業(yè)務受歡迎，已開出543萬張臨時身份憑證
今年五一期間，市民小肖和朋友們前往深圳東部華僑城旅游，結(jié)果，到了景區(qū)酒店之后，才發(fā)現(xiàn)身份證找不到了，急得團團轉(zhuǎn)。沒想到，酒店工作人員告訴小肖一個好消息：上“深微”辦個臨時身份憑證就可以解決問題。
小肖按照指引關(guān)注“深圳公安”公眾號，點擊便民互動欄找到“臨時入住憑證”，填寫相關(guān)信息、實名核驗通過后，馬上就生成了“電子臨時憑證”二維碼。她將二維碼交給酒店前臺登記人員后，成功辦理入住。事后，小肖高興地直呼深圳公安辦事方便。
“臨時身份憑證是民生警務深微平臺推出的一項特色便民服務，自上線以來就深受大家歡迎?！鄙钲谑泄簿置裆瘎丈钗⑵脚_負責人陳海平告訴記者，2019年，我市已有2萬多家旅店安裝了臨時身份憑證設備，現(xiàn)已開出543萬張臨時身份憑證。
“除無證入住酒店，戶籍遷入、身份證業(yè)務、往來港澳通行證簽注、無犯罪記錄證明深受市民的歡迎，堪稱深微平臺最受市民歡迎的業(yè)務”
262項公安業(yè)務在線辦理， 年節(jié)省市民辦事成本近10億元
目前，民生警務深微平臺可在線辦理262項公安民生業(yè)務，實現(xiàn)深圳公安政務服務事項100%上線，涉及出入境72項、人口69項、交警66項、治安38項、網(wǎng)警7項、視頻5項、禁毒4項、刑警1項。其中，2018年戶政53項業(yè)務的上線，讓深圳成為全國公安戶政業(yè)務網(wǎng)上辦理業(yè)務種類最全的城市。
同時，相關(guān)業(yè)務網(wǎng)上辦理又與郵政快遞做好對接，市民辦事可以實現(xiàn)家門口辦理，甚至足不出戶辦理，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，大幅降低了市民辦事成本。
此外，全市還部署多功能警務自助服務平臺（“一體機”）436臺，遍布人流量大的社區(qū)、警務室、口岸、辦證大廳等地，可辦理戶政、出入境、交管、無犯罪記錄證明、案件信息公開以及社保等民生服務事項31項。據(jù)統(tǒng)計，自一體機投放以來，已辦理公安業(yè)務328萬宗。
“民生警務深微平臺上線后，市民辦事真正實現(xiàn)了成本降、滿意升。”據(jù)了解，自平臺上線以來，網(wǎng)上辦理量年均已達1600萬余宗，加上一體機、智能客服在線服務等，按照每筆業(yè)務以平均到場1次花費50元計算，可節(jié)省市民約10億元的辦事成本。
與此同時，民生警務深微平臺通過對內(nèi)部15個獨立門戶網(wǎng)站、8個微信公眾號、120個辦事窗口的整合，降低了多網(wǎng)站、多平臺、多窗口帶來的警力消耗，大幅節(jié)約了警力資源。以出入境業(yè)務為例，目前，全市出入境年均辦證總量超過1000萬，通過民生警務深微平臺，將出入境簽注業(yè)務全部推向網(wǎng)上辦、機器辦，網(wǎng)上辦證和一體機辦證比例已超過50%，直接減輕了窗口負擔。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案。基于市場主體、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。
