2020年6月6日，新版鄭州市政務服務網上線試運行，此前在“鄭好辦”APP上線的公積金、新生兒、醫(yī)保等92項“一件事”均可在該網站上辦理。

　　除此之外，涉及政務服務、公共服務及便民服務等方面的眾多事項可在網上辦事大廳實現(xiàn)“一站式”全流程辦理，進一步提升了市民和企業(yè)辦事便捷度。

　　據了解，新版鄭州市政務服務網進一步突出以用戶為中心，從優(yōu)化用戶體驗角度出發(fā)，采用標準化、簡明化、服務化設計思路，構建“能用、好用、易用、想用”的服務型服務網站。

　　鄭州市政務服務網打通了部門之間的信息壁壘和“信息孤島”，以信息技術為支撐，有效推進實體政務大廳與網上政務大廳的融合發(fā)展，逐步實現(xiàn)“線上線下”一體化。

　　在“一件事”專區(qū)，有92項“一件事”同步上線發(fā)布，不僅大大縮短服務事項的審批時間，也通過有效的數據共享，解決信息共享難、審批難、辦事難、辦事繁、辦事慢等問題，逐步為企業(yè)和群眾提供全覆蓋、全天候、全過程的網上政務服務。

　　鄭州市政務服務網可以通過分析市民訪問規(guī)律為政務服務平臺優(yōu)化改進提供數據支撐。從以往的“人找事項”，變?yōu)橹鲃印⒕珳实摹笆马椪胰恕?，豐富服務內容，優(yōu)化服務方式，做到服務型門戶網站的“千人千面”。同時，根據市民輸入內容自動推進相關提示信息，判別市民的辦事意圖，能夠有效破解“找誰辦”“去哪辦”“怎么辦”的難題，最大限度地變被動服務為主動服務，滿足市民個性化、多樣化的辦事需求。

　　從去年10月開始，我市啟動了“四端融合”的一體化政務服務平臺建設。今年3月20日，“鄭好辦”APP上線，實現(xiàn)了政務服務、便民服務手機端“掌上辦”，據市大數據管理局相關負責人介紹，新版鄭州政務服務網的上線，標志著我市“四端融合”政務服務平臺體系中PC端“網上辦”有了自己的門戶。下一步，綜合自助一體機將在全市下沉部署，做到街道社區(qū)端“就近辦”。

       附1：國脈“一網通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數字政府建設

　　數字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數據體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業(yè)務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數字化轉型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；翟礃藴驶?、數據共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。