“天下西湖三十六，就中最美是杭州”，西湖不光是古時文人墨客心中的“理想地”，如今，“杭州西湖日”的設立對于西湖而言是一個新起點，與此同時，西湖景區(qū)更是牢牢抓住智慧建設和城市治理現(xiàn)代化的發(fā)展機遇，聚焦杭州“數(shù)字之城”建設，“插上”現(xiàn)代科技之翼，著力構建“數(shù)字景區(qū)”，聚力打造“中國數(shù)字第一景”。

　　保護文化遺產(chǎn) 實施精準治理

　　在2011年6月24日第35屆世界遺產(chǎn)大會上，“杭州西湖文化景觀”被成功列入世界遺產(chǎn)名錄。眼下，剛巧是杭州西湖列入世界遺產(chǎn)名錄的第9年，為了更好地保護它，西湖風景名勝區(qū)管委會也付出了諸多努力。

　　“我們不斷優(yōu)化西湖文化遺產(chǎn)監(jiān)測預警系統(tǒng)，建立了西湖文化遺產(chǎn)監(jiān)測框架體系，完成不同種類遺產(chǎn)的指標編碼、采集和分析管理，建立遺產(chǎn)健康檔案?！蔽骱L景名勝區(qū)管委會綜合指揮保障中心主任蘇元元說，采用人工監(jiān)測與物聯(lián)網(wǎng)技術自動監(jiān)測相結合的方式，實現(xiàn)實時遺產(chǎn)點在空間和時間軸上的精確監(jiān)測，并在此基礎上通過智慧計算、仿真建模等手段，為西湖遺產(chǎn)保護管理工作提供決策支持，提高監(jiān)測管理水平和科學性，并得到了國家級、省級、市級等多方的高度肯定。

　　另一方面，通過面上秩序管控系統(tǒng)，促進景區(qū)治安管控與“雪亮工程”深度融合，實現(xiàn)重點公共區(qū)域視頻監(jiān)控無盲區(qū)、無死角、全覆蓋，覆蓋率、聯(lián)網(wǎng)率均達到100%，實現(xiàn)精準治理。

　　蘇元元表示，西湖景區(qū)已有4處制高點增強現(xiàn)實高清云眼攝像機、2000多路低點監(jiān)控、500臺對講執(zhí)法記錄儀都能在 “全景區(qū)一張實景圖”中直觀展示，以便景區(qū)管理人員從不同的角度查看目標區(qū)域的細節(jié)情況，實現(xiàn)“全方位、無死角、立體化”的景區(qū)面上秩序管控，初步建成守護景區(qū)安寧的“千里眼”“防護網(wǎng)”。

　　在園林景觀研究上，該管委會在2019年運用“點云技術”對牡丹園區(qū)域植物進行建模，通過電腦模擬修剪的方式，找出一種多數(shù)專家認可的修剪模型，破解古典園林景觀控制上的難題?！昂贾葜参飯@還通過懸掛二維碼，為每一種植物制作了一張身份證，方便市民游客查詢，普及植物知識?！?/p>

　　“1258”為核心  推動數(shù)字景區(qū)建設

　　今年以來，西湖風景名勝區(qū)依托杭州城市大腦，圍繞“1258”核心，推進數(shù)字景區(qū)建設。

　　何謂“1258”？即指搭建云數(shù)據(jù)中心，構建兩張基礎網(wǎng)（完善通訊網(wǎng)、構建物聯(lián)網(wǎng)）；提供數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)基礎、政務通和西湖通這五類服務；實施精準治理、構建平安景區(qū)、打造智慧旅游、發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟、推廣智能設施、普及惠民服務、保護文化遺產(chǎn)和促進環(huán)境提升等八大應用導向。

　　“通過數(shù)字治理與數(shù)字賦能，強化數(shù)字賦能城市治理，深化城市大腦場景應用，借助于新開通的線上景點（場館）預約等，西湖景區(qū)率先在疫情防控等級降低后安全有序開放，樹立了旅游管理的全國標桿?！碧K元元說，服務景區(qū)疫情防控和復工復產(chǎn)，為確?！皟蓱?zhàn)全勝”提供有力技術支撐。同時，強化“數(shù)字景區(qū)”建設頂層設計，充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化手段，西湖景區(qū)力爭全面實現(xiàn)“一只手機管西湖、一只手機游西湖”。

　　數(shù)字景區(qū)項目二期 今年10月前投入運營

　　接下來，西湖的數(shù)字化進程仍將繼續(xù)。

　　據(jù)悉，西湖風景名勝區(qū)管委會將在保護和管理西湖方面進行新的探索。如聚焦杭州“數(shù)字之城”建設，加大景區(qū)建設、管理、服務、旅游、民生等領域的場景應用，推進環(huán)西湖5G信號全覆蓋，推進歡快旅游、便捷泊車、舒心就醫(yī)等場景在景區(qū)落地，推動語音導覽、無憂西湖、智慧治水、山林防火、預約入園等景區(qū)專屬場景應用，確保今年數(shù)字景區(qū)項目（二期）建設10月前投入試運行，努力打造“中國數(shù)字第一景”。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。