萊陽(yáng)市積極落實(shí)上級(jí)有關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作部署和要求，認(rèn)真做好“政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)區(qū)”建設(shè)工作，豐富公開(kāi)載體、拓寬公開(kāi)渠道、接受社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作提速增效。

　　一是讓政務(wù)信息“活起來(lái)”。積極拓展政務(wù)公開(kāi)方式，讓政務(wù)服務(wù)工作公開(kāi)化、透明化、可視化。對(duì)自助查詢機(jī)、申報(bào)一體機(jī)、信息查閱點(diǎn)等制作指示標(biāo)識(shí)，張貼政務(wù)公開(kāi)工作宣傳標(biāo)語(yǔ)，將代辦幫辦、即時(shí)應(yīng)需、一次告知、首接負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、投訴咨詢等服務(wù)和監(jiān)督制度全部上墻公示。

　　二是讓政務(wù)數(shù)據(jù)“跑起來(lái)”。更新完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)服務(wù)指南，制作二維碼矩陣，辦事企業(yè)和群眾掃描二維碼即可獲取事項(xiàng)辦理相關(guān)信息。在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、萊陽(yáng)市人民政府網(wǎng)和市審批服務(wù)局微信公眾號(hào)同步公開(kāi)辦事信息，確保線上線下政務(wù)信息一體化，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

　　三是把政務(wù)設(shè)施“用起來(lái)”。在市政務(wù)服務(wù)大廳一樓、二樓添置叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、自助申報(bào)查詢機(jī)，配備專職代辦員協(xié)助辦事群眾正確使用信息設(shè)備，提供全程免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，極大方便了辦事企業(yè)和群眾。

       附1：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。