“本來只是抱著試試的心態(tài)，沒想到?？诘娜赵曼h群中心真可以補(bǔ)辦臨時身份證?！比涨?，一位從三亞來?？谌赵聫V場游玩的客人因丟失身份證，晚上無法開房入住酒店，聽說日月黨群中心可以補(bǔ)辦臨時身份證后，急忙跑過去辦理。

　　記者在日月黨群中心看到，一臺365天不打烊的政府服務(wù)一體機(jī)，采用公安部“互聯(lián)網(wǎng)+”身份認(rèn)證方式，憑本人身份證即可辦理公積金、社保、戶籍、身份證、居住證等153項業(yè)務(wù)，大大方便了市民游客辦事。

　　“除了讓市民游客真正享受到吃喝玩樂游購?qiáng)屎捅忝竦恼?wù)，也讓商戶切實感受到營商環(huán)境的便利與溫暖?！杯偵絽^(qū)行政審批服務(wù)局局長李想說。今年，瓊山區(qū)不斷優(yōu)化“一窗受理”政務(wù)服務(wù)，營造良好的營商環(huán)境。以日月黨群中心為陣地依托，開展“商圈管家”主題式政務(wù)服務(wù)，以“一件事”為導(dǎo)向，推出17個服務(wù)主題，對企業(yè)開辦、商鋪經(jīng)營等方面提供“管家式”“集成式”服務(wù)，解決市場主體多部門辦理問題，把政務(wù)服務(wù)前移至商圈一線。

　　同時，瓊山區(qū)通過“線上幫辦+跑腿代辦+現(xiàn)場受理”等3種方式，在企業(yè)設(shè)立登記、印章刻制等基礎(chǔ)事項上，外加企業(yè)開辦涉及到的區(qū)級行業(yè)許可備案事項上，讓企業(yè)商家在日月黨群中心即可享受到管家式服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)開辦、經(jīng)營涉及區(qū)級事項一個政府部門都不用跑，為企業(yè)解決經(jīng)營中的“堵點”“痛點”“難點”問題。

　　“之前開店時辦理相關(guān)的證件是到各部門‘跑’出來的?！倘芗摇黝}式政務(wù)服務(wù)可幫助企業(yè)和商鋪辦理相關(guān)事項時提高各方面的效率。未來開分店或重新裝修就省事多了?！比赵聫V場年年大豐收魚牛店店長郭雄露出滿意的笑容。

　　除了把政務(wù)服務(wù)前移，瓊山區(qū)還加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳的“一窗受理”工作人員的文明禮儀培訓(xùn)；在推進(jìn)行政審批制度改革，開設(shè)企業(yè)綜合開辦窗口等方面，把企業(yè)開辦流程環(huán)節(jié)整合為1個，開辦時間壓縮至1個工作日等，多渠道優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)辦事“跑一次”為上限，“不用跑”為常態(tài)。下一步，瓊山區(qū)將推進(jìn)行政審批制度改革，整合各部門行政審批相關(guān)服務(wù)職能；借鑒“秒批”做法，進(jìn)一步梳理“秒批”事項清單，通過信息化手段，實現(xiàn)“無人工干預(yù)智能審批”服務(wù)，方便企業(yè)和市民辦事。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。