今年以來，交通運輸廳進(jìn)一步深化道路運輸領(lǐng)域“放管服”改革，聚焦行業(yè)高頻異地辦理事項，以“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”為抓手，全力推進(jìn)“跨省通辦”。道路運輸駕駛員可通過多個網(wǎng)上入口，普貨車輛年審、從業(yè)人員資格證換發(fā)等4類23個高頻政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”、“異地可辦”，受到道路運輸企業(yè)和從業(yè)人員好評。強化“通辦”技術(shù)支撐，提升辦事體驗

　　一是暢通五大渠道。交通運輸部微信公眾號、“道路運政一網(wǎng)通辦”小程序、“道運通”手機App、國家政務(wù)服務(wù)平臺和道路運輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)頁端等均可線上辦理業(yè)務(wù)，道路運輸駕駛員可在“任何時間、任何地點”在線提交資料，根據(jù)引導(dǎo)辦理道路運輸高頻事項，申請方式靈活多樣，辦件進(jìn)展實時掌握。二是強化技術(shù)支撐。加強省運政系統(tǒng)、省交通審批系統(tǒng)和交通運輸部系統(tǒng)技術(shù)對接，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實時傳輸和歸集。交通運輸審批系統(tǒng)創(chuàng)新性開發(fā)運政數(shù)據(jù)補正功能，解決申請人未上傳繼續(xù)教育數(shù)據(jù)等材料造成無法審批的問題。三是有效減免材料。交通審批系統(tǒng)加強外部門數(shù)據(jù)對接，共享公安部門、市場監(jiān)管、機動車檢測機構(gòu)等數(shù)據(jù)，行駛證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照、機動車檢測結(jié)論等申請材料實現(xiàn)網(wǎng)上直接調(diào)用，免予申請人提交。規(guī)范“通辦”辦理模式，提升服務(wù)水平

　　一是加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。交通運輸廳全面摸排辦理情況，多次召開全省視頻工作會和培訓(xùn)會，制發(fā)審批操作手冊和常見問題清單，積極指導(dǎo)各地交通運輸部門規(guī)范辦理，將“跨省通辦”常見問題補充進(jìn)12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話熱點政策答復(fù)知識庫，確?！翱缡⊥ㄞk”能辦、會辦、好辦。二是解決辦理問題。針對駕駛員反映“網(wǎng)上無法辦，網(wǎng)上辦不了”的問題，各地交通運輸部門主動分析原因，逐一排查，找準(zhǔn)癥結(jié)，及時聯(lián)系指導(dǎo)駕駛員規(guī)范辦理，幫助解決實際問題。部分有條件的市（州）交通政務(wù)窗口增配照片打印機，進(jìn)一步方便及時辦理證件。三是守住線下陣地。交通運輸廳堅持線上線下“兩條腿”走路的原則，加強政務(wù)窗口管理，優(yōu)化線下服務(wù)水平，面向異地道路運輸駕駛員在政務(wù)窗口的業(yè)務(wù)申請，窗口工作人員代為受理或者指導(dǎo)駕駛員通過網(wǎng)上辦理，確保做到“無差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。據(jù)統(tǒng)計，2022年至今四川省“跨省通辦”共辦件3400余件，辦件成功率從45.7%提升到83.4%，位居全國第七。加強“通辦”宣傳引導(dǎo)，保證政策落地

　　道路運輸業(yè)流動性強，異地辦事需求高，為確保從業(yè)人員能夠知曉“跨省通辦”政策，交通運輸廳整合了宣傳資源，向67萬省內(nèi)貨車駕駛員“點對點”發(fā)送“跨省通辦”宣傳短信，邀請全國“十大最美貨車司機”拍攝“跨省通辦”講解宣傳片，制作兩部專題宣傳動畫，在司機群體內(nèi)反響熱烈，切實提高政策知曉率和受益面。開展面向全省基層業(yè)務(wù)管理、政務(wù)窗口、話務(wù)接待、服務(wù)區(qū)、物流園區(qū)、重點運輸企業(yè)等工作人員的政策培訓(xùn)，確保宣傳工作無死角、全覆蓋。在高速公路出入口、服務(wù)區(qū)、客貨運輸站場等地分發(fā)宣傳折頁冊，廣泛利用交通廣播、公路可變情報信息板、政務(wù)服務(wù)平臺等多渠道深入開展宣傳，拓展公眾參與渠道，積極回應(yīng)社會關(guān)切。

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