3G商用業(yè)務的展開，不僅僅是通信技術(shù)的革新應用，3G技術(shù)也成為了信息化建設中的又一亮點。作為一項全新的技術(shù)，它將更深層次地融入到社會應用中去，在為政務信息化、教育信息化、商務信息化等錦上添花的同時，也在信息化潮流中體現(xiàn)著時代的特色。
過去信息化建設的重點更多地放在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上，隨著3G發(fā)展的進一步推進，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的信息化應用備受各方關(guān)注。針對手機平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)的應用方案也相繼推出，3G應用已成為信息化建設的重要環(huán)節(jié)。應該說3G商用不僅激活了信息服務市場，同時也設備廠商、內(nèi)容提供商等企業(yè)創(chuàng)造了更多的商業(yè)機會。
目前中國電信已構(gòu)建各行業(yè)信息通信大型應用網(wǎng)絡400多個，已經(jīng)為上千個省、市、區(qū)(縣)政府提供電子政務網(wǎng)絡及應用整體服務。中國電信自主創(chuàng)新推廣的“全球眼”業(yè)務在平安城市、檢驗檢疫監(jiān)管、污染源監(jiān)控、防汛監(jiān)控、城市交通、油庫安全、車險定損等20多個與國計民生密切相關(guān)領域廣泛應用。隨著3G技術(shù)的應用，移動“全球眼”等無線寬帶應用將更好地發(fā)揮視頻監(jiān)控能力。
中國電信與各省合作推進的信息化建設也包括3G網(wǎng)絡建設，尤其是在實現(xiàn)信息化網(wǎng)絡建設方面，通過重點區(qū)域網(wǎng)絡的建設以點帶面促進3G網(wǎng)絡的發(fā)展。
2009年9月，中國聯(lián)通在北京總部舉行的3G業(yè)務正式商用新聞發(fā)布會上，也宣布在全國285個城市開通3G業(yè)務。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民表示，中國聯(lián)通決心打造一張WCDMA精品網(wǎng)絡，全面提升網(wǎng)絡、業(yè)務、服務質(zhì)量，為用戶開啟更加精彩的3G時代。
中國聯(lián)通個人客戶部總經(jīng)理周山也介紹說，在3G試商用基礎上，考慮到用戶數(shù)據(jù)業(yè)務需求，中國聯(lián)通進一步優(yōu)化了資費體系、豐富了產(chǎn)品種類、增加了數(shù)據(jù)業(yè)務比重，為用戶分享中國聯(lián)通的眾多精彩沃3G業(yè)務提供方便。
中國信息經(jīng)濟學會電子商務專委會副主任王汝林也曾這樣說過：“在開發(fā)3G資源和進行3G推廣中，不僅要注重進行這種價值提升，還要注重移動商務和電子商務的整合應用開發(fā)。應該說，在這些創(chuàng)新探索中，許多電子商務和移動電子商務企業(yè)已經(jīng)進行了前瞻性探索，比如阿里巴巴，就已經(jīng)開始實施電子商務和移動電子商務雙向深度開發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略。”
3G詮釋新的教育理念
教育是信息化的最大受益者，信息化程度的提高對于教育的效果不言而喻。更有人說，3G時代，隨著通信聯(lián)絡的日益緊密，以及數(shù)據(jù)業(yè)務傳輸能力提升所帶來的視頻業(yè)務的突出，各種網(wǎng)絡遠程教育和管理將詮釋新的教育理念。
據(jù)中國教育和科研計算機網(wǎng)的報道稱，通過運營商的緊鑼密鼓地進行3G校園的推動策略，部分高校，比如吉林大學、中山大學等，已經(jīng)與3G聯(lián)姻。作為學校主要的信息化建設部門，網(wǎng)絡中心始終承擔著建設、管理和維護高校校園網(wǎng)的重擔。當3G引入校園后，一直處于低潮的無線網(wǎng)絡有可能成為人們的寵兒，運營商隨之介入，那么網(wǎng)絡中心是否會被邊緣化的問題也就擺在眼前。
50%的人認為網(wǎng)絡中心仍然處于主導地位，而22.12%的人則有所擔憂，其余的人對此不置可否?？梢?，以網(wǎng)絡中心為代表的學校在面臨信息化發(fā)展中的變化時，首先要擺正自己的位置和所起的作用。實際上，學校的功能更多的是體現(xiàn)在對校園網(wǎng)的管理和維護上，將自主權(quán)始終掌握在自己手里才是根本。
3G助推電子政務深入應用
當前電子政務已向深入應用轉(zhuǎn)變，只是在兼容性、互操作性、穩(wěn)定性等方面均存在不同程度的問題，制約了電子政務建設的深入開展。3G的應用將減少電子政務建設的成本，以光纖為媒介的固定網(wǎng)絡建設成本受地理環(huán)境、傳輸距離、用戶集聚程度等影響很大。建設3G無線網(wǎng)絡，不僅可以低成本地解決政府基層單位的“最后一公里”問題，而且可以快速實現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)絡覆蓋，不受網(wǎng)絡接口位置和數(shù)量限制等問題困擾。基于3G的電子政務應用創(chuàng)新將大量出現(xiàn)可以使公務員隨時、隨地地采集、獲取、傳輸、處理信息，將深刻改變電子政務應用模式。
目前大多數(shù)城市都基本上實現(xiàn)了政務信息化，政府公共服務上網(wǎng)，黨政各部門建局域網(wǎng)并且建立內(nèi)部信息系統(tǒng)，內(nèi)部信息資源實行數(shù)據(jù)庫化。政府部門可實現(xiàn)網(wǎng)絡互聯(lián)及電子公文交換、面向公眾的服務網(wǎng)絡化、政府物料采購電子商務化等，實現(xiàn)高效率的政務運作。
電子政務網(wǎng)站，其實質(zhì)就是一個基礎信息網(wǎng)絡平臺，進入3G時代，“網(wǎng)上辦公”將更為頻密，而且可以融合手機移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)IT互聯(lián)網(wǎng)，形成更為方便的辦公渠道。政府信息化是社會信息化的基礎。隨著企業(yè)信息化進程的延伸和加速，政府機構(gòu)在與企業(yè)相關(guān)的運作和服務方面，也必定要實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和服務模式的對接。
對于移動電子政務而言，3G昭示了希望。由于帶寬速度的提高，原有的很多移動電子政務應用可能就會被融合。3G終端的發(fā)展，尤其是擁有3G功能手機的應用，使得越來越多的移動辦公人員可以直接用3G手機如同在辦公室里面一樣處理公務了。3G不僅催化了手機與PC的融合速度，最終也將與電子政務相融合。
如果政府相關(guān)部門能夠引市場化的信用體系、計費支付體系、安全認證體系，就可以大力發(fā)展政府網(wǎng)上采購、電子商務、網(wǎng)上租賃等多項網(wǎng)絡服務，從而推動網(wǎng)絡政務、商務等的一條龍服務。
3G綜合解決方案
如今，大到聯(lián)通、電信、移動這樣的運營商，小到不知名的軟件供應商都有針對3G應用的電子政務的解決方案。以點逸網(wǎng)絡自主研發(fā)的一套在統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)上構(gòu)建電子政務應用移動化平臺為例，該平臺以移動網(wǎng)絡為承載，全面支持各種業(yè)務應用系統(tǒng)，支持手機或PDA對政府/企業(yè)內(nèi)部應用系統(tǒng)(如辦公OA、財務管理、“十二金”現(xiàn)有系統(tǒng)等)的高速訪問。支持持多普達、諾基亞等400多種手機終端類型。能自動對PC終端的界面進行優(yōu)化，以適應移動設備規(guī)格，并且能夠在手機上支持數(shù)據(jù)查閱、修改、報表、工作流等功能，也支持手機審批流程、公文流轉(zhuǎn)等功能。
中國聯(lián)通則圍繞“創(chuàng)新、時尚、應用”，結(jié)合WCDMA網(wǎng)絡應用，展示了包括平安城市、流動城市、清潔城市、移動辦公、呼叫中心、手機音樂、可視電話、定餐寶等多個應用領域的解決方案和產(chǎn)品。
流動城市主要展示的是聯(lián)通智能公交系統(tǒng)的應用，它是基于中國聯(lián)通WCDMA無線寬帶網(wǎng)絡和寬帶有線網(wǎng)絡，與公交公司指揮調(diào)度系統(tǒng)結(jié)合，實現(xiàn)公交車輛的實時定位、遠程監(jiān)控、電子站牌等功能，提高公交系統(tǒng)的信息化和智能化。
聯(lián)通智能公交系統(tǒng)是通過車載GPS終端進行GPS定位，將定位后的坐標存儲在車載終端內(nèi)，然后結(jié)合搭配了中國聯(lián)通SIM卡的通信模塊，將定位的坐標信息等數(shù)據(jù)，通過中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡發(fā)送到后臺，再通過使用GIS(電子地圖)技術(shù)，將坐標準確的反饋在監(jiān)控界面上，完成車輛當前位置的顯示；同時，在公交車內(nèi)安裝視頻采集終端，將視頻數(shù)據(jù)通過WCDMA網(wǎng)絡傳輸至監(jiān)控中心，當緊急情況發(fā)生時，監(jiān)控中心能夠?qū)崟r處理和調(diào)度；此外，智能公交系統(tǒng)提供的電子站牌功能可以讓乘客清晰了解最優(yōu)化的乘車路線、車輛到站時間等信息，為乘客提供最優(yōu)乘車服務。
清潔城市是聯(lián)通以污水處理系統(tǒng)遠程監(jiān)控為出發(fā)點，面向環(huán)保行業(yè)提供遠程監(jiān)控的數(shù)據(jù)采集業(yè)務平臺，不僅可以采集簡單的數(shù)據(jù)參數(shù)信息，還可以實現(xiàn)視頻、圖片等實時監(jiān)控，實現(xiàn)高效環(huán)境監(jiān)控管理。聯(lián)通環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)由前端數(shù)據(jù)采集設備和后臺監(jiān)控中心組成，前后臺通過WCDMA網(wǎng)絡進行高速無線通信。
數(shù)據(jù)監(jiān)控中心主要實現(xiàn)在線監(jiān)控，數(shù)據(jù)采集、記錄存檔、短信報警、數(shù)據(jù)查詢、以及監(jiān)測數(shù)據(jù)分發(fā)。當監(jiān)控中心出現(xiàn)現(xiàn)場污水處理報警時，報警內(nèi)容和報警地點將被以中文短信方式發(fā)送到管理人員的手機上，維護人員在確認報警后，數(shù)據(jù)庫服務器能自動記錄確認報警人的身份、確認報警的時間等信息。管理人員的手機號可以在監(jiān)控中心進行授權(quán)設置。污水處理現(xiàn)場的數(shù)據(jù)可以通過大屏實時顯示和報警。平臺具體開放的接口，可與環(huán)保部門，政府部門，安監(jiān)部門系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通。
遠程監(jiān)控終端主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、就地顯示、無線傳輸、命令翻譯等功能?，F(xiàn)場監(jiān)測終端可以將采集到的實時數(shù)據(jù)通過無線方式(WCDMA網(wǎng)絡)上傳到數(shù)據(jù)監(jiān)控計算機上。經(jīng)過授權(quán)的手機可隨時向監(jiān)測終端發(fā)送短信，要求查詢被控設備的參數(shù)，監(jiān)測終端收到查詢短信后，即可按照授權(quán)的要求將被控設備的實時數(shù)據(jù)發(fā)送到查詢的手機上。遠程監(jiān)測終端是全自動工作方式，只要有電就能正常運行。在斷電時，一旦恢復供電就能自動啟動，無需人工干預。
在信息化的3G應用時代，中國聯(lián)通在信息基礎設施、公共服務平臺等領域，提供的是綜合的解決方案服務。
3G時代的網(wǎng)上零售
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。網(wǎng)上零售行業(yè)的企業(yè)具有數(shù)量多、規(guī)模小等特點，面臨接觸點單一、較難建立品牌知名度、如何優(yōu)化企業(yè)的運營管理等難題。
WCDMA網(wǎng)絡的正式商用，中國聯(lián)通成為涵蓋固網(wǎng)業(yè)務、移動業(yè)務以及全新3G業(yè)務的全業(yè)務運營商。針對網(wǎng)上零售企業(yè)的發(fā)展難點，中國聯(lián)通在廣泛的用戶需求調(diào)研基礎上，協(xié)調(diào)上下游合作伙伴關(guān)系，并整合內(nèi)部資源，充分挖掘企業(yè)的需求，提出了有針對性的3G網(wǎng)上零售綜合解決方案。
對于網(wǎng)上零售企業(yè)而言，其產(chǎn)品或服務的信息接觸點單一是首要解決的問題。傳統(tǒng)網(wǎng)上零售只能通過連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機終端來實現(xiàn)，對于消費者而言，在地點和時間上都會受到制約，從而影響網(wǎng)上零售交易的成功率。而中國聯(lián)通的WCDMA是目前全球應用最廣泛的3G技術(shù)，全球商業(yè)網(wǎng)絡數(shù)量已經(jīng)達到290個，終端數(shù)量超過1800種，下行網(wǎng)速可高達7.2MB/S，絲毫不亞于固網(wǎng)寬帶的速度。伴隨聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡的正式商用，幫助網(wǎng)上零售企業(yè)打破時間和空間的束縛，又能滿足不同消費者的個性化需求，解決了網(wǎng)上零售業(yè)飽受接觸點單一困擾的難題。
“酒香也怕巷子深”，在建立有效的接觸點的基礎上，如何讓更多的消費者知曉和認可企業(yè)本身及產(chǎn)品(服務)，解決信息傳遞的有效性和精準性，是網(wǎng)上零售企業(yè)最為關(guān)心的。對此，中國聯(lián)通通過建立以114/116114為核心的精準化信息發(fā)布平臺，并可以結(jié)合手機增值應用、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)黃頁等，幫助網(wǎng)上零售企業(yè)建立四位一體的企業(yè)發(fā)布渠道，讓更多的消費者可以采用不同的方式和途徑，找到企業(yè)，提高企業(yè)網(wǎng)站的訪問率和交易成功率。
在如何優(yōu)化企業(yè)運營管理的問題上，聯(lián)通田文科認為，企業(yè)信息化是解決企業(yè)在運營管理方面問題的最佳方式，從網(wǎng)上零售流程來看，主要包括供應商管理、采購庫存管理、物流管理、客戶關(guān)系管理等，而企業(yè)信息化水平的高低則影響著運營管理效率的高低。因此，中國聯(lián)通針對行業(yè)用戶應用，推出了包括移動辦公、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務和移動視頻等四大業(yè)務，幫助企業(yè)日常運營管理過程中各個環(huán)節(jié)的信息化建設，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效率和發(fā)展效益，推動網(wǎng)上零售業(yè)的快速發(fā)展。
此外，在全力提高網(wǎng)上零售企業(yè)的信息化程度的同時，中國聯(lián)通還為網(wǎng)上零售企業(yè)提供以寬帶商務平臺為核心，結(jié)合分布在全國的150多個IDC中心，提供包括企業(yè)建站、企業(yè)OA、ERP、呼叫中心、人力資源管理等多種信息化支持服務。
