今年以來，亳州市人社局通過數(shù)智賦能，聚焦工程建設領域、工業(yè)企業(yè)、“三新”經(jīng)濟，創(chuàng)新實施高效辦成“勞動維權一件事”，推動勞動維權投訴舉報線索總量、增幅“雙下降”，進一步擦亮“滿薪滿益”和諧勞動關系品牌。

　　云端搭橋，構建維權“高速路”。圍繞勞動維權多端訴、多頭跑、多家辦、多口回的問題，依托亳州市“滿薪滿益”服務平臺設立“e站維權”板塊，整合10類投訴舉報維權渠道，集成打包欠薪、社保、工傷等9類勞動維權事項，勞動者可通過“滿薪滿益”小程序實現(xiàn)指尖一鍵維權。落實“屬地負責、分級辦理”，設置平臺智能轉辦分流模式，開設市、縣兩級行業(yè)主管部門及人社內設機構接收賬號128個。

　　指尖維權，實現(xiàn)訴求“快響應”。制定《維權線索核實處置工作規(guī)程》，推行維權線索“受理前、辦理中、辦結后”“三時段”告知制度。設立高效辦成“勞動維權一件事”綜合窗口，安排工作人員開展專職服務，努力實現(xiàn)來電、來訪、來信、平臺受理等維權訴求“一窗”受理交辦、“一站”核處辦結、“一口”回復反饋。6月份上線運行以來，全市已接收處置維權投訴110余件。

　　數(shù)據(jù)互聯(lián)，織密權益“保障網(wǎng)”。在工程建設領域，平臺跨業(yè)務跨部門跨層級匯集29家部門（平臺）數(shù)據(jù)，設置42項預警信息，實現(xiàn)在建項目全周期工資支付保障制度可視化查詢、智能化監(jiān)管。在非工程建設領域，建立監(jiān)測預警模型，跨部門匯集反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況數(shù)據(jù)，目前已將1927家企業(yè)納入監(jiān)測預警，實現(xiàn)欠薪欠保和規(guī)模裁員預警在先、處置靠前。