各社區(qū)(村)，鎮(zhèn)直有關單位：

　　為進一步做好政務輿情回應工作，根據(jù)《柘榮縣人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)國務院辦公廳關于在政務公開工作中進一步做好政務輿情回應的通知》（柘政辦〔2016〕136號）文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際提出以下工作要求，請抓好貫徹落實。

　　一、明確政務輿情回應責任

　　進一步做好政務輿情回應工作是全面推進政務公開，提升政府公信力，筑牢權(quán)力運行社會基礎和群眾基礎的重要舉措。各社區(qū)(村)，鎮(zhèn)直有關單位要高度重視政務輿情回應工作，按照“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”原則，進一步明確職責分工，明確涉事地方和部門是第一責任主體，各社區(qū)(村)要會同黨政辦做好組織協(xié)調(diào)、信息發(fā)布和新聞媒體采訪應對工作，細化工作措施，確保政務輿情回應取得實效。

　　二、健全機制提升回應實效

　　及時收集、分析、研判涉及本地區(qū)的政務輿情，密切關注敏感時間節(jié)點和重大突發(fā)輿情，區(qū)分不同情況，通過不同方式進行回應。特別重大、重大突發(fā)事件發(fā)生后，要在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，其他政務輿情要在48小時內(nèi)予以回應。突發(fā)事件要嚴格按照有關規(guī)定，根據(jù)事件進展情況，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。重特大安全生產(chǎn)事故調(diào)查處理結(jié)果除涉及國家秘密外，應當及時向社會全文公開。對可能造成重大社會影響的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件，以及可能嚴重影響社會穩(wěn)定的社會安全事件，應當及時發(fā)布預警、防范、避險和服務類信息。

　　充分發(fā)揮政府信息公開的新聞宣傳和輿論引導作用。依法依規(guī)發(fā)布信息，回應以事實說話，實事求是。發(fā)揮新聞媒體作用，推進政務微博、微信與網(wǎng)站的聯(lián)動和互補，快速傳播政務信息，有效引導社會輿論。

　　三、強化業(yè)務培訓和監(jiān)督考核

　　進一步加大業(yè)務培訓力度，組織鎮(zhèn)、各社區(qū)(村)的分管負責人參加上級部門開展的相關業(yè)務學習和培訓，提高業(yè)務水平。把政務輿情回應情況作為政務公開的重要內(nèi)容納入考核體系。規(guī)范處置流程，健全政務輿情受理、轉(zhuǎn)辦、反饋機制， 定期通報網(wǎng)絡社情民意辦理和處置情況。定期開展政務輿情回應工作督查，加大問責力度，對因工作重視不夠、應對無方、處置不力而發(fā)生重大問題、造成嚴重社會影響的，依法依紀追究相關人員責任。

　　雙城鎮(zhèn)人民政府

　　2017年12月25日