各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市人民政府各部門，各園區(qū)管委會，各有關單位：

　　現將《北海市進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案》印發(fā)給你們，請認真抓好落實。

　　北海市人民政府

　　2024年7月11日

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北海市進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案

　　為深入貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號）、《廣西進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”實施方案》（桂政發(fā)〔2024〕16號）等文件精神，加快推動我市政務服務提質增效，在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”，持續(xù)擦亮“珠事易辦”政務服務品牌，進一步提升企業(yè)和群眾獲得感，結合實際，制定本方案。

　　一、總體要求

　　以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的二十大精神以及習近平總書記關于廣西工作論述的重要要求，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，堅持問題導向和目標導向相結合，聚焦企業(yè)群眾辦事需求和辦事場景，注重改革引領和數字賦能雙輪驅動，推動線上線下深度融合。全面加強政務服務渠道建設，深化模式創(chuàng)新，推動擴面增效，夯實工作基礎，推出更多“高效辦成一件事”的好做法，實現辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，激發(fā)經濟社會發(fā)展內生動力。

　　2024年，推動線上線下政務服務能力整體提升，實現“高效辦成一件事”重點事項清單化管理和常態(tài)化推進，高質量實施13個國家“高效辦成一件事”重點事項和26個自治區(qū)“高效辦成一件事”重點事項，探索創(chuàng)新北海市“高效辦成一件事”重點事項。2025—2026年，圍繞利企便民政務服務場景應用，每年實現一批高頻、面廣的“一件事”高效辦成。到2027年底，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務服務體系，實現企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。

　　二、重點任務

　　（一）持續(xù)拓寬政務服務辦理渠道。

　　1.推進線下政務服務“一門受理”。在各級政務服務中心合理設置綜合服務窗口，嚴格落實政務服務中心進駐事項負面清單制度，原則上政務服務事項均應納入政務服務中心集中辦理，實現統(tǒng)一受理和一站式辦理。加強全市各級政務服務中心建設，完善各項運行管理制度，夯實政務服務軟硬件基礎，加強政務服務中心信息化建設。依托信息化技術，探索推行智能預約、智能叫號服務，確保政務服務大廳高效運行。（牽頭單位：市行政審批局，大數據發(fā)展局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會）

　　2.推動高頻政務服務事項“就近辦”“自助辦”。打造智慧政務終端，強化政務服務自助終端內容供給，加強與園區(qū)、郵政、銀行網點、運營商網點、商場、樓宇合作，實現醫(yī)保、社保、不動產、公積金、公安等便民事項全天候自助辦理服務，打造15分鐘政務服務圈。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市醫(yī)保局、人力資源社會保障局、不動產登記中心、住房公積金管理中心、公安局，各產業(yè)園區(qū)管委會）

　　3.推動全市政務服務“一窗通辦”改革。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的形式，按自然人、法人、其他特色專區(qū)設置“2+X”窗口（2即自然人和法人兩類窗口，X即辦不成事反映、異地通辦、增值服務等特色辦事專區(qū)），打造標準化綜合受理窗口，實現除特殊事項外，政務服務事項無差別綜合受理率達到100%。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各級政務服務中心及分中心）

　　4.推動實現線上政務服務“一網通辦”。深入推進政務服務“一張網”建設，聚焦高頻事項，推進網上辦、掌上辦、一次辦，實現從網上可辦向好辦易辦轉變。推進各級各部門數據信息融通共享，推進政務服務專業(yè)業(yè)務辦理系統(tǒng)與廣西數字政務一體化平臺（以下簡稱“桂通辦”平臺）實現“全對接”。2024年8月底前，根據自治區(qū)的統(tǒng)一部署，按照“應接盡接”原則，完成全事項、全流程對接辦理和業(yè)務協同。全面推廣廣西公安“互聯網+政務服務”平臺，深化公安系統(tǒng)政務服務工作，推動自助一體機戶籍、出入境、車管等多項業(yè)務合一上線。推進涉林政務服務標準化，完善“桂通辦”平臺林業(yè)政務服務事項辦事指南，推動林業(yè)政務服務事項辦事指南“四級十一同”。（牽頭單位：市行政審批局、公安局、林業(yè)局；配合單位：各級涉及政務服務事項辦理的相關單位）。

　　5.提升全程網辦能力。推進網上政務服務能力提升，加強系統(tǒng)融通、數據共享，推進材料電子化，優(yōu)化事項辦理流程，實現全市政務服務事項全程網上可辦率達90%以上，并進行動態(tài)化管理，最大程度提高辦事效能。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　6.深化政務服務事項標準化管理。深入推進政務服務“一張清單”建設，推動各類政務服務事項“應上盡上”。健全依申請政務服務事項標準化歸口管理模式，各級各部門及時依據法律、法規(guī)、規(guī)章和部門職能配置等規(guī)定，將本單位實施的政務服務事項納入“桂通辦”平臺管理和辦理。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各級涉及政務服務事項辦理的相關單位）

　　7.推動企業(yè)和群眾訴求“一線應答”。整合12345政務服務熱線，建立“接訴即辦”機制，系統(tǒng)提升12345政務服務熱線問題處理能力，明確問題優(yōu)先級、緊急程度、處理時限等要素的界定標準，并在承諾時限內辦結。構建通過熱線電話辦理政務服務事項的“一號快辦”流程。優(yōu)化與110的對接，提高12345與110對接聯動效率，科學合理分流非警務求助。開設東盟專線，為企業(yè)和群眾提供面向東盟的相關服務。設立經營主體專區(qū)，為企業(yè)和個體工商戶提供更好服務。建立以二次辦理、提級辦理、線索移送為主要內容的三級督辦制度。（牽頭單位：市市域社會治理網格化指揮中心、公安局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　?。ǘ┨剿鲃?chuàng)新多元化政務服務模式。

　　8.持續(xù)推進關聯高頻場景集成辦。圍繞企業(yè)準入準營、經營發(fā)展、注銷退出等流程，將需要多個部門辦理，關聯性強、辦理時間相對集中的多個事項集成辦理，自主推出一批“高效辦成一件事”重點事項清單。明確每個“一件事”的牽頭單位和配合單位職責，對“一件事”涉及的申請材料和表單進行精簡、歸并，實現“一口告知、一窗受理、一表申請、一套材料、一網通辦、一次辦好”。強化線上線下聯動，開展并聯審批、聯合評審、聯合驗收等，壓減辦理時長和辦事成本。（牽頭單位：市市場監(jiān)管局、行政審批局；配合單位：各級涉及政務服務事項辦理的相關單位）

　　9.持續(xù)深化容缺場景承諾辦。以政務服務部門清楚告知、企業(yè)和群眾誠信守諾為基礎，對風險可控、糾錯成本低且能夠通過事中事后監(jiān)管有效防范風險的政務服務事項，推行“告知承諾+容缺辦理”審批服務模式。根據政務服務事項實施難度、風險可控程度、服務對象信用狀況等，采用申請材料后補或免交、實質審查后置或豁免等方式，簽訂告知承諾書，明確辦理條件，約定責任義務。加強審批、監(jiān)管、執(zhí)法等部門協同，建立差異化的告知承諾事后核查和風險防范機制，并逐步推動將承諾和履約信息共享至全國信用信息共享平臺。（牽頭單位：市行政審批局、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管局、司法局；配合單位：各級政務服務中心及分中心）

　　10.持續(xù)擴大異地場景跨域辦。聚焦醫(yī)療、養(yǎng)老、住房、就業(yè)、社保、戶籍、稅務等領域高頻事項跨區(qū)域辦事需求，推動政務服務事項“跨省通辦”、異地可辦、好辦、易辦。持續(xù)深化與泛珠三角、西南地區(qū)等省區(qū)“跨省通辦”合作，探索“跨境通辦”，推動數據跨域共享、系統(tǒng)無縫銜接，實現異地事項一站式網上辦理。推行遠程辦服務，運用遠程身份核驗、音視頻交互、屏幕共享等技術，為企業(yè)和群眾提供遠程幫辦服務。（牽頭單位：市行政審批局、醫(yī)保局、人力資源社會保障局、公安局、住房公積金管理中心、稅務局；配合單位：各級政務服務中心及分中心）

　　11.深化各類惠民惠企政策“免申即辦”。全面梳理行政給付、資金補貼扶持、稅收優(yōu)惠等政策條件和適用規(guī)則，深化各類惠民惠企政策“免申即辦”，擴大各類惠民惠企政策“免申即辦”覆蓋面，大力提升政策匯聚、兌現數量，推動惠民惠企政策實現“直達快享”。進一步簡化申報材料、壓縮申報流程、縮短辦理時間，實現政策申報材料“零提交”、政府“零審批”、申請“秒兌現”，提高兌現效率。優(yōu)化企業(yè)和個人專屬服務空間，推動惠企惠民政策精準推送、免申即享。（牽頭單位：市財政局、行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　12.提高惠企政策兌現能力。構建常態(tài)化直達資金管理和“一竿子插到底”資金監(jiān)管制度，每半年通報惠企資金撥付進度。（牽頭單位：市財政局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　13.加大政策創(chuàng)新力度。深入企業(yè)開展調研，堅持問需于企、傾聽訴求，深入了解企業(yè)的“急難愁盼”，找準靶點，按照不同企業(yè)類型精準制定惠企政策，提供精準化、差別化政策，讓企業(yè)享受更多政策紅利。（責任單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　14.開展惠企助企政策宣傳。加強對民營企業(yè)的政策宣傳和解讀，提高民營企業(yè)的政策知曉度和解讀能力，讓企業(yè)及時享受到政策優(yōu)惠。會同各類商協會，積極面向各類企業(yè)開展熱點政策專題解讀系列活動。（牽頭單位：市民政局、工商聯、行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　15.加快推進廣西統(tǒng)一電子印章平臺建設。配合自治區(qū)加快推進廣西統(tǒng)一電子印章平臺建設，強化統(tǒng)一服務管理支撐，進一步推動電子印章在企業(yè)開辦、社會保險、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、公共教育、勞動就業(yè)、金融保險、文化旅游、水電氣等有關領域場景的普及應用。強化證明場景電子化應用，推動不少于50個高頻電子證明材料實現網上申請、審批、開具、領取。持續(xù)加強電子印章“四章合一”公共服務能力。推動身份證、戶口簿和駕駛證等高頻材料電子證照數據共享應用。（牽頭單位：市大數據發(fā)展局、公安局、行政審批局、市場監(jiān)管局、人力資源社會保障局、醫(yī)保局、財政局、住房公積金管理中心，北海供電局、市管道燃氣有限公司、市供水公司、廣西北部灣新奧燃氣發(fā)展有限公司；配合單位：各級政務服務中心及分中心）

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　　16.增強平臺基礎能力支撐。配合自治區(qū)優(yōu)化完善“桂通辦”平臺統(tǒng)一身份認證、辦件調度、用戶管理等服務功能，作為全區(qū)政務服務統(tǒng)一公共支撐平臺。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　17.增強智能化能力支撐。探索利用大數據、區(qū)塊鏈、人工智能新技術在辦事服務場景中的應用，優(yōu)化重構申請條件、申報方式、受理模式、審核程序、發(fā)證方式、管理架構，完善智能預填、智能預審、智能審批等功能。探索應用大模型等技術提升客服的意圖識別和精準回答能力。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　18.增強數據共享能力支撐。依托自治區(qū)數據共享交換平臺實現全量匯聚共享，配合自治區(qū)推進基礎和主題數據庫建設工作。探索建立“一數一源、多源校核”工作機制和數據質量反饋整改責任機制，實現政務服務實施規(guī)范與政務數據目錄100%關聯。（牽頭單位：市大數據發(fā)展局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　（四）扎實推動利企便民增值服務供給。

　　19.推進政務服務“幫辦代辦”改革。健全線上線下幫辦代辦體系，建立幫辦代辦隊伍，將“一件事”納入幫辦代辦范圍，明確人員配置、工作職責、責任邊界。推動更多政務服務事項實現“線上人工幫辦”，通過文字、語音、視頻等提供在線交互幫辦服務。線下設立幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優(yōu)先辦、遠程辦等服務。探索在產業(yè)園區(qū)推行項目全流程幫辦代辦，建立專班服務、專員跟進等機制，及時解決項目推進中的難點問題。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　20.豐富公共服務供給。在優(yōu)化提升公共教育、勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務、托育服務、住房保障等領域基礎上，推動水電氣網等公用事業(yè)領域高頻辦理的服務事項納入政務服務中心，同步線上接入“桂通辦”平臺。推動公用事業(yè)領域有關單位梳理服務事項、優(yōu)化辦事流程，探索推進水電氣網過戶和不動產登記、水電氣網報裝、工程項目和投資建設審批等關聯事項跨領域集成辦理。（牽頭單位：市發(fā)展改革委、教育局、人力資源社會保障局、住房公積金管理中心、衛(wèi)生健康委、自然資源局、通管辦、行政審批局，北海供電局、市管道燃氣有限公司、市供水公司、廣西北部灣新奧燃氣發(fā)展有限公司；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會）

　　21.拓展增值服務內容。推進增值服務專區(qū)建設，打造定制化、套餐式、模塊化的涉企服務“一類事”場景，為企業(yè)提供更多優(yōu)質衍生服務。探索統(tǒng)籌行業(yè)協會、市場化專業(yè)服務機構等涉企服務資源，一站式提供政策、法律、金融、人才、科創(chuàng)和國際貿易等服務。（牽頭單位：市發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化局、財政局、科技局、司法局、人力資源社會保障局、商務局、市場監(jiān)管局、行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會）

　　（五）推動政務服務便利化改革。

　　22.落實國家和自治區(qū)統(tǒng)一部署的“高效辦成一件事”重點事項任務。按照廣西推進“高效辦成一件事”成效評價工作要求，高質量完成13個國家“高效辦成一件事”重點事項和26個自治區(qū)“高效辦成一件事”重點事項任務，實現辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。（牽頭單位：“高效辦成一件事”重點事項各牽頭單位；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　23.探索推出一批北海市“高效辦成一件事”重點事項清單。圍繞生命周期、本地特色、“一件事”到家辦等方面，探索更多高頻、關聯性強的政務服務事項“一件事一次辦”。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　24.持續(xù)推出“微改革”、“異地通辦”等便民利企舉措。完成自治區(qū)和北海市“微改革”、“異地通辦”，行政備案事項清單、中介服務事項清單發(fā)布和政務服務事項規(guī)范化管理等相關任務。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　25.提升“辦不成事”反映窗口服務效能。優(yōu)化政務服務大廳“辦不成事”反映窗口設置和辦事流程，能夠現場協調處置的，接訴即辦。無法現場辦結的，按流程分派至有關部門辦理。涉及多部門辦理的，由政務服務監(jiān)督管理部門按職責確定牽頭和配合部門并分派任務，牽頭部門負責組織協調、限期辦結并及時反饋辦理結果。對應的政務服務監(jiān)督管理部門負責全程跟蹤督查并做好回訪工作。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各級政務服務中心及分中心）

　　26.刷亮“珠事易辦”智慧政務服務品牌。升級建設“珠事易辦”政務服務智能審批系統(tǒng)和企業(yè)簡易注銷登記智能審批模塊，完善工程建設項目并聯審批系統(tǒng)，拓展“刷臉辦”、“遠程辦”、“免證辦”、“掌上辦”、“自助辦”等場景應用，提高個性化、精準化、智能化服務水平。建立水、電、氣、路、排污等公共配套服務事項集中公開制度。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：市大數據發(fā)展局、公安局、財政局、人力資源社會保障局、自然資源局、住房城鄉(xiāng)建設局、工業(yè)和信息化局、市場監(jiān)管局、市政管理局，市稅務局，各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會）

　　27.公證便利度改革。在服務保障民生、優(yōu)化營商環(huán)境、保護知識產權等重點領域推行“一證一次辦”，有效節(jié)約群眾辦事成本。鼓勵全市各政務服務中心設置公證窗口試點，為人民群眾提供“一站式”服務。創(chuàng)新公證服務模式，健全完善公證利企便民制度體系和服務機制，繼續(xù)推進公證“最多跑一次”事項辦理標準化、規(guī)范化、便捷化。（牽頭單位：市司法局；配合單位：各級政務服務中心及分中心）

　　28.推動政務服務辦事無休日改革。推出延時服務、預約服務等貼心政務服務，使申請人可在周末及節(jié)假日到政務服務中心辦事，也可通過電話預約或網上預約的方式預約時間線下辦理，切實解決企業(yè)和群眾辦事“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各級政務服務中心及分中心）

　　29.實行行政備案規(guī)范化便利化管理。規(guī)范行政備案行為，公民、法人和其他組織依法報送其從事特定活動的相關材料，行政機關接收報送材料備查并作為監(jiān)管參考依據?？偨Y行政備案規(guī)范化便利化管理改革試點經驗，在全市全面推行行政備案規(guī)范管理，編制全市行政備案事項清單，優(yōu)化行政備案辦理流程，加大行政備案運行監(jiān)督檢查力度，確保改革取得實質成效。（牽頭單位：市行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

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　　30.健全完善政務服務標準體系。加強政務服務標準總體設計，配合自治區(qū)制定政務服務中心建設規(guī)范、12345政務服務便民熱線運行標準等。（牽頭單位：市行政審批局、市域社會治理網格化指揮中心；配合單位：各級政務服務中心及分中心）

　　31.健全完善政務服務制度體系。建立完善首席政務服務和數據官（以下簡稱首席政數官）、首席政務服務和數據代表（以下簡稱首席政數代表）管理體系，統(tǒng)籌推進本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)的政務服務和公共數據管理工作。市本級首席政數官應由市各有關單位的相關負責同志擔任，縣級部門的首席政數官參照執(zhí)行。將原政務服務窗口的首席代表轉型為首席政數代表，具備政務服務職能的各有關單位應安排首席政數代表常駐市、縣兩級政務服務中心。配合自治區(qū)推動政務服務領域相關法律、規(guī)章“立改廢釋”工作，破解集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦等創(chuàng)新服務模式的制度障礙。推進線上辦事服務中產生的電子檔案依法及時向相關綜合檔案部門移交，不再以傳統(tǒng)載體形式歸檔和移交，進一步規(guī)范電子檔案的使用和管理等工作。（牽頭單位：市司法局、行政審批局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　32.健全完善政務服務工作體系。加強政務服務辦事員隊伍建設，全面推行政務窗口辦事員職業(yè)技術水平鑒定，推動窗口人員取得行政辦事員從業(yè)資格證，推行持證上崗，并開展等級認定、定崗晉級等工作。通過政務服務協會支撐、政企互聯、校企合作等模式，創(chuàng)新政務服務和數字政府建設人才引進、培養(yǎng)、選拔和評價機制，組建一支業(yè)務素質過硬、能力水平突出、服務規(guī)范優(yōu)質的專業(yè)化政務服務隊伍。（牽頭單位：市行政審批局、人力資源社會保障局；配合單位：各縣、區(qū)人民政府，潿洲島旅游區(qū)管委會，市各有關單位）

　　33.健全完善事中事后監(jiān)管體系。按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”原則，切實履行監(jiān)管職責，防止出現監(jiān)管真空。承擔行政許可職能的部門負責以核查行政相對人申請行政許可事項是否符合法定條件、標準為核心的事前審查，行業(yè)主管部門負責事中事后監(jiān)管。加強審管聯動，優(yōu)化審管信息雙向反饋機制，審批過程和結果信息應及時告知行業(yè)主管部門，行業(yè)主管部門應及時反饋監(jiān)管執(zhí)法信息。統(tǒng)籌推進跨部門“綜合監(jiān)管一件事”場景建設。（責任單位：承擔行政許可職能的部門、各行業(yè)主管部門）

　　三、保障措施

　?。ㄒ唬┘訌娊M織領導，統(tǒng)籌協同推進。各級各部門要切實加強組織領導和經費保障，主要領導親自抓部署，明確一名分管領導具體抓落實。各級政務服務監(jiān)督管理部門要加強督促指導和統(tǒng)籌協調，推動各級“高效辦成一件事”改革任務落地見效。各級各部門要以企業(yè)和群眾需求為導向，逐年創(chuàng)新推出北海市“高效辦成一件事”重點事項，持續(xù)推動政務服務提質增效。

　?。ǘ┘訌姽粤Χ?，推動高效落實。各牽頭部門圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅，對列入國家、自治區(qū)的重點事項清單按照自治區(qū)牽頭部門制定的實施方案要落實到位，對北海市重點事項清單要逐項制定工作方案，明確目標任務、改革措施和職責分工，狠抓落實，確保取得實效。北海市政務服務和政務公開工作領導小組辦公室負責定期收集改革任務落實情況，及時總結通報工作推進情況，督促各有關部門各負其責、齊抓共管。

　?。ㄈ┘訌娦麄魍茝V，總結成果經驗。各級各部門要采取多種形式做好政策解讀和輿論引導，及時總結推廣改革創(chuàng)新典型做法。各牽頭部門要統(tǒng)籌協調推動“高效辦成一件事”成熟一批、上線一批、應用一批、宣傳一批，在全市范圍內復制推廣，推動“一地創(chuàng)新、多地復用”。

　　附件：1.北海市進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作方案2024年任務分解表

　　2.國家“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單

　　3.自治區(qū)“高效辦成一件事”2024年度重點事項清單

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